Política de envío

Gracias por comprar en Galería del Gol. A continuación, detallamos nuestra Política de Envíos para que conozcas cómo manejamos las entregas de nuestros productos.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo Ecuador mediante empresas de transporte autorizadas y servicios logísticos aliados.

La cobertura y tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o provincia de destino.

2. Tiempos de Procesamiento

Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación del pedido puede variar entre:

  • 1 a 3 días hábiles para productos en stock y entrega inmediata
  • Productos bajo pedido o preventa pueden requerir tiempos adicionales, los cuales serán informados previamente al cliente

Los pedidos realizados en fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
  • Provincias o zonas alejadas: 3 a 7 días hábiles

Estos tiempos son referenciales y pueden variar por factores externos como:

  • Alta demanda
  • Retrasos de la empresa de transporte
  • Condiciones climáticas
  • Feriados nacionales
  • Situaciones de fuerza mayor

4. Costos de Envío

El costo de envío puede variar dependiendo de:

  • Ubicación del cliente
  • Peso o volumen del pedido
  • Promociones activas

En ciertas promociones, Galería del Gol podrá ofrecer:

  • 🚚 Envío GRATIS a todo Ecuador
  • Descuentos especiales en logística

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir:

  • Número de guía
  • Información de rastreo
  • Confirmación del despacho

La información será enviada mediante WhatsApp, Instagram o el medio de contacto proporcionado por el cliente.

6. Entregas y Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente:

  • Proporcionar correctamente los datos de entrega
  • Estar disponible para recibir el pedido
  • Revisar el producto al momento de la entrega

Galería del Gol no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por direcciones incorrectas o información incompleta proporcionada por el cliente.

7. Pedidos Perdidos o Dañados

Si un pedido llega dañado o presenta inconvenientes en la entrega, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.

Se solicitarán fotos o videos como evidencia para iniciar la revisión del caso.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos o entregas, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📩 Instagram: galeriadelgolec@gmail.com
📍 Ecuador
🚚 Envíos a todo el país

Al realizar una compra con nosotros, aceptas esta Política de Envíos.